{"id":11,"date":"2022-08-01T05:13:42","date_gmt":"2022-08-01T05:13:42","guid":{"rendered":"https:\/\/cafecampeiro.com.br\/?page_id=11"},"modified":"2022-09-28T16:29:51","modified_gmt":"2022-09-28T19:29:51","slug":"trocas-e-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cafecampeiro.com.br\/en\/trocas-e-devolucao\/","title":{"rendered":"Trocas e Devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row row top-row\"><div class=\"vc_column_container col-md-12\"><div class=\"wpb_wrapper vc_column-inner\"><h2 style=\"font-size: 35px;text-align: center;font-family:Merriweather;font-weight:900;font-style:normal\" class=\"vc_custom_heading vc_custom_1663169318615\" >Troca e Devolu\u00e7\u00e3o<\/h2><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row row top-row\"><div class=\"vc_column_container col-md-12\"><div class=\"wpb_wrapper vc_column-inner\"><div class=\"porto-u-heading  wpb_custom_5696bbd69e143ea7ed4ae01e6885b731 porto-u-ad87e2eaf3f9c495180fe0156ddf3eb0\"><div class=\"porto-u-main-heading\"><h3   style=\"color:#284432;margin-bottom: 30px;\">TROCA POR ENVIO INCORRETO | PRODUTO DIFERENTE DO ADQUIRIDO<\/h3><\/div><style>.porto-u-ad87e2eaf3f9c495180fe0156ddf3eb0.porto-u-heading{text-align:left}<\/style><\/div>\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Voc\u00ea deve realizar contato em at\u00e9 tr\u00eas dias \u00fateis ap\u00f3s o recebimento e enviar fotos da caixa mostrando claramente o nome completo do destinat\u00e1rio, o n\u00famero da nota fiscal e tamb\u00e9m imagens dos produtos recebidos para o e-mail:<br \/>\nlogistica@cafecampeiro.com.br ou pelo WhatsApp: (41) 9 9254-2400.<\/p>\n<p>Prazo para envio do novo pedido: dois dias \u00fateis ap\u00f3s a constata\u00e7\u00e3o do erro; Prazo para coleta do produto errado: sete dias \u00fateis ap\u00f3s a constata\u00e7\u00e3o do erro.<\/p>\n<p>Se por ventura o produto comprado estiver esgotado em nosso estoque, para realizar a troca, voc\u00ea poder\u00e1 escolher entre:<\/p>\n<p>&#8211; Um produto do mesmo valor;<br \/>\n&#8211; Um produto de outro valor, pagando a diferen\u00e7a;<br \/>\n&#8211; Aguardar o produto retornar ao estoque, caso n\u00e3o tenha sa\u00eddo de linha;<br \/>\n&#8211; Receber o produto junto com seu pr\u00f3ximo pedido.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"porto-u-heading  wpb_custom_6d5b8ae44bf19c3ae34f4c953b7eb80d porto-u-ad87e2eaf3f9c495180fe0156ddf3eb0\"><div class=\"porto-u-main-heading\"><h3   style=\"color:#284432;margin-bottom: 30px;\">TROCA POR DESIST\u00caNCIA<\/h3><\/div><style>.porto-u-ad87e2eaf3f9c495180fe0156ddf3eb0.porto-u-heading{text-align:left}<\/style><\/div>\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Se voc\u00ea receber todos os produtos comprados, mas quer devolver em at\u00e9 sete dias corridos, arcar\u00e1 com os custos da devolu\u00e7\u00e3o e os produtos dever\u00e3o estar lacrados (o valor da compra ser\u00e1 ressarcido somente ap\u00f3s verificarmos o estado dos itens devolvidos).<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"porto-u-heading  wpb_custom_6d5b8ae44bf19c3ae34f4c953b7eb80d porto-u-ad87e2eaf3f9c495180fe0156ddf3eb0\"><div class=\"porto-u-main-heading\"><h3   style=\"color:#284432;margin-bottom: 30px;\">RESTITUI\u00c7\u00c3O DE VALORES<\/h3><\/div><style>.porto-u-ad87e2eaf3f9c495180fe0156ddf3eb0.porto-u-heading{text-align:left}<\/style><\/div>\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Constatado o cancelamento da compra, os valores ser\u00e3o restitu\u00eddos de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra.<\/p>\n<p>Em caso de boleto banc\u00e1rio, a restitui\u00e7\u00e3o ocorrer\u00e1 em conta corrente em at\u00e9 5 (cinco) dias \u00fateis. O reembolso somente poder\u00e1 ocorrer em uma conta corrente no nome e CPF do titular da compra. N\u00e3o ser\u00e1 realizado reembolso em contas poupan\u00e7a, sal\u00e1rio, jur\u00eddica ou conjunta.<\/p>\n<p>Em caso de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, a administradora ser\u00e1 acionada no prazo de 2 (dois) dias \u00fateis. Esta, por sua vez, comunicar\u00e1 \u00e0 institui\u00e7\u00e3o financeira e o estorno pode ocorrer em at\u00e9 duas faturas subsequentes.<\/p>\n<p>Os prazos somente ser\u00e3o computados a partir do recebimento dos produtos na sede do Caf\u00e9 Campeiro.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"porto-u-heading  wpb_custom_6d5b8ae44bf19c3ae34f4c953b7eb80d porto-u-ad87e2eaf3f9c495180fe0156ddf3eb0\"><div class=\"porto-u-main-heading\"><h3   style=\"color:#284432;margin-bottom: 30px;\">GARANTIA<\/h3><\/div><style>.porto-u-ad87e2eaf3f9c495180fe0156ddf3eb0.porto-u-heading{text-align:left}<\/style><\/div>\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Sendo constatado &#8211; dentro do prazo de 30 dias corridos ap\u00f3s o recebimento &#8211; que o utens\u00edlio apresenta defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, solicitamos, por gentileza, que envie fotos ou v\u00eddeos para o e-mail: logistica@cafecampeiro.com.br ou pelo WhatsApp: (41) 9 9254-2400, que demonstrem de forma clara e objetiva o referido defeito para nossa valida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Os produtos devem ser devolvidos sem quaisquer ind\u00edcios de mau uso ou avaria. Do contr\u00e1rio, o Caf\u00e9 Campeiro se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condi\u00e7\u00f5es recebidas.<\/p>\n<p><strong>Prazo para envio do novo pedido:<\/strong> dois dias \u00fateis ap\u00f3s a constata\u00e7\u00e3o do problema;<br \/>\n<strong>Prazo para coleta do produto danificado:<\/strong> sete dias \u00fateis ap\u00f3s a constata\u00e7\u00e3o do problema.<\/p>\n<p>Se o produto comprado estiver esgotado em nosso estoque, para troca, voc\u00ea pode escolher entre:<br \/>\n&#8211; Ressarcimento do valor ap\u00f3s a constata\u00e7\u00e3o do problema. Favor verificar prazos no t\u00f3pico restitui\u00e7\u00e3o de valores;<br \/>\n&#8211; Um produto do mesmo valor;<br \/>\n&#8211; Um produto de outro valor, pagando a diferen\u00e7a;<br \/>\n&#8211; Aguardar o produto retornar ao estoque, caso n\u00e3o tenha sa\u00eddo de linha;<br \/>\n&#8211; Receber o produto junto com seu pr\u00f3ximo pedido.<\/p>\n<p>Se, dentro do prazo de tr\u00eas dias corridos ap\u00f3s o recebimento, voc\u00ea notar que o produto chegou danificado, envie fotos ou v\u00eddeos para o e-mail: logistica@cafecampeiro.com.br ou pelo WhatsApp: (41) 9 9254-2400, que demonstre de forma clara e objetiva para nossa valida\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<p><strong>Prazo para reclama\u00e7\u00e3o:<\/strong> tr\u00eas dias \u00fateis ap\u00f3s o recebimento;<br \/>\n<strong>Prazo para envio do novo pedido:<\/strong> dois dias \u00fateis ap\u00f3s a constata\u00e7\u00e3o do problema;<br \/>\n<strong>Prazo para coleta do produto danificado:<\/strong> sete dias \u00fateis ap\u00f3s a constata\u00e7\u00e3o do problema.<\/p>\n<p>Se o produto comprado estiver esgotado em nosso estoque, para troca, voc\u00ea pode escolher entre:<\/p>\n<p>&#8211; Ressarcimento do valor ap\u00f3s a constata\u00e7\u00e3o do problema. Favor verificar prazos no t\u00f3pico restitui\u00e7\u00e3o de valores;<br \/>\n&#8211; Um produto do mesmo valor;<br \/>\n&#8211; Um produto de outro valor, pagando a diferen\u00e7a;<br \/>\n&#8211; Aguardar o produto retornar ao estoque, caso n\u00e3o tenha sa\u00eddo de linha;<br \/>\n&#8211; Receber o produto junto com seu pr\u00f3ximo pedido.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Troca e Devolu\u00e7\u00e3oTROCA POR ENVIO INCORRETO | PRODUTO DIFERENTE DO ADQUIRIDO Voc\u00ea deve realizar contato em at\u00e9 tr\u00eas dias \u00fateis ap\u00f3s o recebimento e enviar fotos da caixa mostrando claramente o nome completo do destinat\u00e1rio, o n\u00famero da nota fiscal e tamb\u00e9m imagens dos produtos recebidos para o e-mail: logistica@cafecampeiro.com.br ou pelo WhatsApp: (41) 9 [...]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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